【ぐるなび…】公取委、グルメサイトの「口コミ評価」の実態を調査

公取委の山田昭典事務総長は9日に開いた記者会見で、実態調査を始めたと明らかにした。山田事務総長は「有力な広告や集客手段となっているサイト側が飲食店に不当な条件を押しつけていないか実態を把握したい」と述べた。

公取委によると、9月から対象の情報サイトの運営企業とサイトを利用する飲食店に対し、調査票の発送を始めているという。飲食店を恣意的に評価しているかに加え、他サイトへの掲載を制限したり、掲載順の操作などで不利な契約条件を押しつけたりしていないかを調べるもようだ。

ぐるなびは9日「公取委からの調査を受けているのは事実。掲載順について恣意的な操作をしていない」とコメントした。食べログを運営するカカクコムは「調査についてはコメントを控えたい」としつつ、サイト上での店舗評価の運営については「有料サービスの有無が点数に影響することは一切ない」と説明した。

もっとも、食べログに自店の情報を載せている大手居酒屋チェーンは「利用者のコメント評価はいいのに一定以上の点数にならない」との不満を漏らす。実態調査が急がれる。

公取委はデータを武器に消費者や取引先に対して優位になりやすいプラットフォーマー企業への監視を強めている。4月には旅行予約サイト「楽天トラベル」や同「エクスペディア」が自社サイトで最安値を掲載するようホテルなどに求めた疑いがあるとし、立ち入り検査した。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO50812090Z01C19A0EA2000/

マスコミに汚職事件でも配ってるの？

口コミが消費者にとって全く意味のないただのステマになってるじゃん。
悪い評価は勝手に消されるし。全店良い評価でウケるわw

ただ、店が望んでいないのに勝手に店の評価を載せて、消してくれと言っても消さない
というのは駄目だろ

私怨、主観、誹謗中傷

だが、新聞ヤクザは同じことをしているのだぞ。
世論調査と言いながら新聞社に都合がいい政治家のレーティングは上げて、気にくわない政治家は落とす。

食べログ当人が脅迫したか不明だが、マスゴミはマスゴミ当人がレーティングを弄っているのは日々の記事から明白だ。

マスゴミはこの事件を批判出来ない。

レビュー内容も不満な内容の物は「発送が遅い」みたいな内容のばっかで
それ以外は好評化とかので何の参考にもならない

ユーザーは食べログの検索で上位に出る店は広告費に金掛けてるだけで評価は信用しない、これでいいんじゃないのかと